Политика возврата

Если Вы решили отменить посещение ивента/мероприятия или возникли какие-либо трудности, мы гарантированно вернем Ваши деньги.

Если Вы столкнулись с такой проблемой, не расстраивайтесь, у нас есть 2 простых шага для выхода из данной ситуации:
1

Подайте заявку на возврат

Напишите нам на емайл: hello@edmarket.kz указав.
Номер заказа, ФИО, телефон и причину возврата.
2

Ожидайте получения денег

Возврат денег на Вашу банковскую карту производится в течение 7-14 рабочих дней, после положительного рассмотрения заявления на возврат денежных средств с которой была осуществлена покупка

Условия возврата

Если ивент/мероприятие не состоялось или на нем было не то, что обещал Организатор, наша команда поможет Вам получить оплаченную сумму за билет обратно. Оператор имеет право отказать Покупателю в возврате денег на билет, если Покупатель сделал запрос на возврат менее, чем за 24 часов до начала ивента/мероприятия. Оператор вправе удерживать Сервисный сбор при возврате денежных средств Покупателю: Удерживаемый Сервисный сбор при возврате Билета: Вывод на расчетные счета юр лицам по запросу, но не реже 1 раза в неделю 2.5% На выплату картам физлиц 5%. Если курс стоит меньше 4800 тг минимальная комиссия 240 тенге.